ここに来ればホームステージングに必要なものが何でも揃う
よくあるご質問をまとめました。
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ホームステージングファクトリーとはどういったサービスをされているのですか
全国のホームステージャーさんや、不動産事業者さま、賃貸物件の貸主さまが、気軽にホームステージングで必要な家具・エレメンツ(演出用小物)をレンタル・購入できるサービスです。
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利用できる地域を教えてください。
配送可能なエリアでしたら全国どこでも可能です。
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配送料はかかりますか?
お車でご来場の上、ご自身で運んでいただく場合には配送料がかかりませんのでお得です。
弊社にて配送業者をご手配する場合には別途配送料を頂戴します。 -
商品を配送してもらうことは可能ですか?
配送業者のご手配は別途承っております。
ただしお車でご来場の上、ご自身で運んでいただく場合には配送料がかかりませんのでお得です。 -
家具の組立・設置はしてもらえるのですか?
ご自身で、自由に設置していただきます。配送業者さんにご依頼される場合には簡易的な設置は可能です。
家具によっては簡単な組立が必要なものもあります。 -
実際の家具を見て選ぶことができますか?
ご予約の上、ホームステージングファクトリーまでお気軽にご来場ください。
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お店で選んだその日に持って帰らないといけませんか?
お申込みが決定しているお客さまに限って、お取り置き・後日配送が可能です。
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申込の仕方を教えてください
家具の選択、配送日をご指定頂いた上で、お申込頂きます。
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申込のキャンセルはできますか?
お申込が完了した場合には、製品に欠陥がある場合をのぞき、取消しはできません。
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商品にキズをつけてしまった場合はどのようになりますか?
ご利用に問題ない範囲であればそのまま継続してご利用いただけます。ご利用終了で返却される際も、通常の利用範囲内と認められるキズ・ヨゴレについては、ご請求することはありません。
また、お客様による取り扱い不注意により継続利用が困難な破損があった場合は、ご利用料金の50%を上限に弁償していただく場合がございます。
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支払方法を教えてください。
初回お取引のお客様に限りお振込みとなります。また、ご入金が確認後に発送準備となりますので、お急ぎの場合は事前にご相談ください。
延長する場合はご連絡いただいた上で事前振込をお願いしております。 -
レンタルする家具は新品ですか?
家具の仕入れ状況により、新品を通常料金にてご提供することもございます。通常品は、新品の商品と比べ多少の使用感を感じられる場合があります。
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セットになっていますが、自分で商品を選ぶことはできますか?
セットの中で同一カテゴリーの商品につきましては、お好きな柄・色味でご自由にお選びいただくことができます。
また、弊社コーディネーターがお客様のイメージプランに合わせてお選びするプランもございます。 -
一商品だけ、もしくはセット以外でレンタルはできますか?
もちろん可能です。
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レンタルではなく、購入することはできますか?
ご購入も可能です。また在庫の無い商品につきましてはカタログからお取り寄せも承ります。
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レンタル期間は選べますか?
家具のレンタルは基本2ヶ月単位となっております。(お客さまのご都合で早期返却・延長も可能です。)
エレメンツ(演出用小物)のレンタルにつきましては、1日単位で承りますので、パーティーやおもてなしにご利用くださいませ。 -
レンタル期間中に返却することは可能ですか?
早めに返却することも可能です。不必要になったレンタル商品の置き場所に困ることはございません。
(早期返却の場合でも金額の返金はございませんのでご了承ください) -
延長したい場合はどうすればいいですか?
事前にご連絡をいただければ1ヶ月単位で延長は可能です。
1ヶ月の延長料金は、ご利用料金の半額になります。 -
ホームステージング以外で利用することも可能ですか?
現在では、弊社サービスは展示用に飾ることを目的としておりますので、実際に家具として使用する場合のレンタルはご容赦いただいております。
パーティーやおもてなしにエレメンツ(演出用小物)が必要な場合はレンタルが可能ですので、ご相談ください。 -
不必要になったホームステージングの家具があり困っています。買取をしていただけますか?
出張買取につきましてはご相談ください。